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服务传递温度 万德众归集团大客服体系全新升级

发布时间:2018-01-28

wonder+启动,万德众归集团大客服体系全面升级

万德众归集团董事长王喆先生

又一年春华秋实,又一年凝心聚力。抱着感恩之心,怀着对未来的期许,以“感恩同行 共创未来”为主题,万德众归集团2018年新春客户答谢宴于2018年1月20日在北京德云红事会馆圆满举行。

万德众归集团保险中介事业部CEO杜悦女士,财富管理事业部CEO徐子惠女士,资产管理事业部CEO张磊先生,教育事业部旗下“玩童”品牌创始人、CEO闫立波先生,教育事业部旗下易天极教育校长王玮女士,万德众归集团财务总监栾明秀女士,万德众归集团信息技术部总监郭俊昌先生,共同启动wonder+项目,见证这一历史性的时刻。

万德众归今天的成绩离不开每一位万德众归人的努力。同时,万德众归每一位人才的成长也有赖集团的培养与锻造。万德众归集团战略培训部总监王丰顺以“用人才造就专业”为题发言,他表示:“万德众归一贯秉承用人才造就专业的理念,因为我们深知,有人才,才会有专业的产品;有人才,才会有专业的技能;有人才,才会有专业的服务。依托万德学堂线上学习平台,组织多次线上线下培训活动,针对不同条线、不同层级展开学习,为每一个万德众归人输送成长的养分。希望引入更多适合企业阶段发展的人才,让人才伴随企业共同成长,相互促进,相互成就。”万德众归在追求至臻服务的路上,创新不辍、硕果累累。本次答谢宴,万德众归大客服体系全面升级。

万德众归集团客户管理部总监肖培携诠释了wonder+的创新内涵:有着卓越、极致的意思,这代表着集团对于客户服务卓越、极致品质追求的态度,以及对美好的向往和决心。让非凡服务传递温度。

2017年,万德众归教育事业部品牌创始人、CEO闫立波表示:从成立到版图逐步扩围,成绩斐然。社会的忙碌,让父母们没有那么多的时间陪伴孩子,而万德众归研发可接受内容定制的家庭亲子互动桌游产品,希望让父母主动放下手机和孩子共享童趣,同时将中国传统文化融入到游戏当中,让孩子在和父母的亲子互动中得到全面成长。

万德众归集团董事长王喆:2017年我们迈出了破题的一步,2018年我们将整合各事业部资源,在形成内生动力的基础上完成聚变。万德众归已经定下明确的战略——做强经营质量,落实到具体行为,就是‘提升产品质量’和‘提高服务感受’。生活全周期理论的落地也是2018年集团工作的重中之重,更是在未来更长时间内不断前行的重要基础,2018年的目标是在建立全体系客户交互平台的基础上细化产品和提升客户服务感受。集团旗下所有业务的客户将在一个统一的平台上享有更多更好的服务。

万德众归成长的每一步都离不开每一个万德众归人的小伙伴,时光不老,初心不忘,万德众归每一位小伙伴都是夜空中最亮的星。(任攀攀)

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